商家拿“样机”当新机卖属欺诈

日期:2021-03-25 14:07

  消费者:程女士今年10月购买了一台某品牌太阳能热水器,工人上门安装时,她发现太阳能板竟然没有包装。安装好后,程女士在使用时发现热水器的水箱竟已生锈,还有擦痕。她怀疑商家拿旧的样机当新机卖,但自己购买时是按新机的价格付款,并没有打折。 小叶:商家在未注明“样机”的情况下,将“样机”当新机卖,属于明显欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第49条规定,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍,即“双倍赔偿”。 北京潮阳律师事务所律师郑传锴认为,按照《国家工商总局欺诈消费者行为处罚办法》第三条的规定,以旧充新或者销售处理品未声明的都可以视为欺诈行为,有明确的行政法规进行规定的情况下,可以直接定义为欺诈行为。消费者可以依据消法第49条,主张双倍赔偿的请求。工商部门提醒消费者,在收货前要仔细验货,查看外包装是否完好无损;开封后,要查看机身螺丝是否完整、是否有划痕、厂家标识是否完好等。另外,要保存好相应的发票。

  生活提问:我经常乘坐出租汽车,但是每次当我没有零钱的时候我就想通过市政交通一卡通的方式来结账,但是至今没有一个司机愿意给我刷卡,他们总是强调自己当时不能拿到钱而拒绝,遇到这样情况该怎么办? ——海淀区王先生 帮帮看: 市运输管理局:就刷卡问题,我们多次在文件、年度审查时向企业及驾驶员提出要求,并采取了一些措施,努力组织相关单位为转账、转变刷卡意识创造条件。针对市民反映的情况,下一步,在加强执法严处,宣传和督促驾驶员使用一卡通问题上还有很多工作要做,365bet,如通过行业执法、企业自查,广泛宣传刷卡便利,教育驾驶员用卡,方便乘客付费。

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